Często zadawane pytania

Co to jest Trend Polska?

Witaj w świecie Trend Polska — miejscu, gdzie styl spotyka się z jakością i komfortem. Tworzymy przestrzeń pełną inspiracji: od najnowszych trendów modowych i wyjątkowych dodatków, po produkty lifestyle’owe, które dodają uroku codzienności. Każdy produkt w naszym sklepie został starannie wybrany, bo wierzymy, że drobne detale robią wielką różnicę.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, wysyłka jest zawsze darmowa — bez minimalnej kwoty zamówienia i bez ukrytych warunków. Chcemy, aby zakupy były po prostu przyjemne i bez stresu.

Jak długo trwa dostawa?

Większość przesyłek dociera w ciągu 3–7 dni roboczych (od poniedziałku do soboty). Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zapakowane i przekazane kurierowi, otrzymasz wiadomość z linkiem do śledzenia, dzięki któremu możesz obserwować każdy etap dostawy.

Czy wysyłacie za granicę?

Na ten moment wysyłamy zamówienia tylko na terenie Polski. Skupiamy się na jak najlepszym doświadczeniu zakupowym w kraju — ale jeśli w przyszłości rozszerzymy wysyłkę za granicę, nasza społeczność dowie się o tym jako pierwsza.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Zmieniasz zdanie? Nie szkodzi! Masz 30 dni od daty dostawy, aby zwrócić swoje produkty. Wystarczy napisać do nas na kontakt@trendpolska.pl, a krok po kroku pomożemy Ci w całym procesie.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Po zaakceptowaniu zwrotu środki są zazwyczaj zwracane w ciągu 5 dni roboczych. W zależności od banku, księgowanie może potrwać nieco dłużej.

Czy mogę wymienić produkt?

Tak, oczywiście! Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, napisz do nas na kontakt@trendpolska.pl - chętnie pomożemy Ci znaleźć odpowiedni zamiennik.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności przez Blik oraz PayU. Wszystkie transakcje są szyfrowane (SSL), dzięki czemu Twoje dane są zawsze bezpieczne.

Czy moje dane osobowe i płatnicze są bezpieczne?

Zdecydowanie tak. Bezpieczeństwo Twoich danych to nasz priorytet. Trend Polska nie przechowuje poufnych informacji o płatnościach, a nasz system płatności działa w pełni zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych.

Co zrobić, jeśli moje zamówienie nie dotarło?

Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który otrzymałeś w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli minęło ponad 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, skontaktuj się z nami: kontakt@trendpolska.pl. Natychmiast sprawdzimy, co się dzieje.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy wszystko, by pomóc. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia — sprawdzimy, co da się zrobić.

Nadal masz pytania?

Nie wahaj się - napisz do nas na kontakt@trendpolska.pl. Jesteśmy tu po to, żeby pomóc i upewnić się, że Twoje zakupy w Trend Polska zawsze kończą się uśmiechem.

Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 18:00
Sobota – Niedziela: 10:00 – 16:00
(Wszystkie godziny podane są w czasie warszawskim, GMT+1)

Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin roboczych