Polityka zwrotu kosztów

Chcemy, aby każdy zakup w Trend Polska był dla Ciebie przyjemnością. Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, nasz proces zwrotu jest prosty i bezproblemowy.

Masz 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, w oryginalnym stanie oraz odesłany w oryginalnym opakowaniu. Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych — to, co widzisz, to dokładnie to, czego możesz się spodziewać, również w przypadku naszej polityki zwrotów.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@trendpolska.pl, podając numer zamówienia. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez kolejne kroki. Koszt odesłania przesyłki ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że paczka dotrze do nas bezpiecznie.

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, poinformuj nas o tym w wiadomości e-mail – z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć odpowiednią opcję.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub operator płatności mogą potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie zwrotu.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie pod adresem kontakt@trendpolska.pl. Jesteśmy tu po to, aby Twoje doświadczenie z Trend Polska było zawsze pozytywne.